Conditions générales de ventes

ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Ventes s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société de Madame Célia NLEM-ZE. Est considérée comme client toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société de Madame Célia NLEM-ZE une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Les présentes Conditions Générales de Ventes ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Madame Célia NLEM-ZE, autoentrepreneuse, sis 150 Avenue du Général Leclerc, 78 220 Viroflay (SIRET : 75257311300012)  (« Le Prestataire ») fournit aux Clients (« Les Clients ou le Client ») qui lui en font la demande, via le site internet du Prestataire, les services suivants :

• Coaching en bien-être ;

• Ateliers et séminaires bien-être ;

• Accès à des modules de formations ;

• Produits digitaux (eBooks, audios, vidéos)

Ci-après « le ou les Services ».

Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tous les Services rendus par le Prestataire auprès des Clients de même catégorie, quelles que soit les clauses pouvant figurer sur les documents du Client, et notamment ses conditions générales d’achat.

Conformément à la réglementation en vigueur, ces Conditions Générales de Vente sont systématiquement communiquées à tout Client qui en fait la demande, pour lui permettre de passer commande auprès du Prestataire. Elles sont également communiquées à tout Client préalablement à la conclusion d’une convention unique visée aux articles L 441-3 et suivants du Code du Commerce, dans les délais légaux.

Les renseignements figurant sur les catalogues, prospectus et tarifs du Prestataire sont donnés à titre indicatif et sont révisables à tout moment.

Le Prestataire est en droit d’y apporter toutes modifications qui lui paraîtront utiles.

Conformément à la réglementation en vigueur, le Prestataire se réserve le droit de déroger à certaines clauses des présentes Conditions Générales de Vente, en fonction des négociations menées avec le Client, par l’établissement de Conditions de Vente Particulières.

ARTICLE 1 BIS : LIMITATION D’ÂGE

Des limitations d’âge s’appliquent: Le Prestataire n’accepte que des clients de plus de 18 ans (pour les produits et pour les services : coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 18 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

ARTICLE 2 : COMMANDE

Toute commande passée sur un site appartenant au Prestatire implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Aucune modification ou annulation de commande ne pourra être demandée par le Client, et plus particulièrement compte tenu de l’accès immédiat aux Services proposés par le Prestataire (offre de formation en ligne), dès la validation de la commande.

A ce titre, il est précisé en tant que de besoin qu’aucun remboursement ne pourra être demandé par le Client dès la validation de la commande auprès du Prestataire, quelque soit les Services commandés par le Client.

ARTICLE 3 : PRIX

Les prix sont indiqués en euros et toutes charges comprises. 

Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Une facture est établie par le Prestataire et remise par email au Client lors de la fourniture de Services.

ARTICLE 4 : PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express.

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Paypal. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Paypal et ne saurait nous être imputée.

ARTICLE 5 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES 

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par le Prestataire ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Mon chemin m’appelle ailleurs. Je me désinscris ».

La newsletter est déclarée à la CNIL sous le n°NUMEROCNIL (en cours) et respecte la loi Informatique et Libertés.

ARTICLE 6 : DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.